要求：

　　1、了解社會態度的實質、結構與作用，印象形成的實質、影響因素，印象管理的實質與自我表現策略。

　　2、理解社會態度形成的影響因素，社會態度改變的自我防御機制，依從、順從和服從的實質、原因與技術，社會助長和社會惰化的實質、原因與方法。

　　3、結合實際分析如何促進社會態度的改變，如何促進助人行為的出現，如何減少侵犯行為的發生。

　�。ㄒ唬┥鐣�態度及其改變

　　1、社會態度及其作用

　�。�1）什么是社會態度

　�。�2）社會態度的結構

　�。�3）社會態度的作用

　　認知、行為、記憶過渡、自我價值保護、激勵。

　　2、影響社會態度形成的因素

　�。�1）經驗的情緒后果

　�。�2）需要的滿足

　�。�3）知識水平

　�。�4）家庭背景

　�。�5）參照群體

　�。�6）文化因素

　　3、社會態度的改變

　�。�1）社會態度的自我防衛

　　抗拒反應、心理慣性、“保留面子”、籠統拒絕、貶損來源、歪曲信息、論點辯駁。

　�。�2）促進社會態度改變的途徑

　　增加所提供的信息的影響力；弱化個體對態度改變的自我防御；避免過度理由效應的出現。

　�。ǘ�）印象形成與管理

　　1、印象形成

　�。�1）什么是印象形成

　�。�2）影響印象形成的因素

　　自然特征、社會特征、心理特征。

　�。�3）首因效應與近因效應

　　2、印象管理

　�。�1）什么是印象管理

　�。�2）特殊的自我表現策略

　　逢迎、恫嚇、自我抬高、顯示、懇求。

　�。ㄈ�）社會影響

　　1、從眾、依從、服務

　�。�1）從眾（性質、原因）

　�。�2）依從（性質、技術）

　�。�3）服從（原因、影響因素）

　　2、社會助長與社會惰化

　�。�1）社會助長（性質、方法）

　�。�2）社會惰化（性質、原因）

　　3、助人與侵犯行為

　�。�1）助人行為及其促進

　�、僦�人行為與旁觀者效應；②助人行為的促進與培養（增強責任明確性與人際相互作用；提供親社會行為榜樣；將助人行為歸因于利他動機；運用社會影響策略；進行助人行為的社會實踐）。

　�。�2）侵犯行為及其控制

　�、偾址傅膶嵸|；②減少侵犯的方法與途徑（宣匯，運用社會制約，提高道德水平）。